Juridique

Politique de confidentialité

En bref : nous ne recevons que ce que vous choisissez de nous envoyer — via notre formulaire de contact, WhatsApp, téléphone ou e-mail — et nous l’utilisons pour vous répondre et planifier un éventuel traitement. Uniquement si vous l’acceptez, nous mesurons laquelle de nos annonces a conduit à votre demande. Nous ne vendons jamais vos données, ne les partageons jamais à des fins de marketing et n’utilisons jamais vos informations de santé à des fins publicitaires.

Qui nous sommes

Le responsable du traitement est Dentology Özel Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş., exploitant de la clinique dentaire Dentology, située Pınarbaşı Mah. Pınarbaşı Cad. No: 8/A, 07070 Konyaaltı / Antalya, Turquie. Vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected] ou par WhatsApp au +90 532 314 25 07.

Quelles informations nous recevons

Nous ne recevons que les informations que vous choisissez de nous envoyer — via le formulaire de contact de ce site, ou par WhatsApp, téléphone ou e-mail : votre nom, vos coordonnées, le traitement qui vous intéresse, votre message et, si vous décidez de les partager, des photos, des radiographies ou d’autres informations de santé pour une première évaluation.

Notre formulaire de contact

Lorsque vous envoyez le formulaire, vos données sont transmises par une connexion chiffrée directement au système de gestion des patients de la clinique, en Turquie ; elles ne sont pas stockées dans un service cloud en chemin. Notre hébergeur (Cloudflare) contrôle le formulaire contre le spam et les abus. Avec votre demande, nous enregistrons la page depuis laquelle vous l’avez envoyée et — uniquement si vous avez accepté la mesure publicitaire — la référence d’annonce décrite ci-dessous.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons ces informations pour vous répondre — répondre à vos questions, faire une première évaluation clinique, organiser un rendez-vous et planifier un éventuel traitement. Nous ne les vendons pas et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing.

Base juridique

Vous nous transmettez vos informations vous-même, directement à notre clinique en Turquie. Nous utilisons vos coordonnées et votre demande parce que vous nous demandez de vous répondre et de planifier un éventuel traitement (mesures précontractuelles prises à votre demande — art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Les photos, radiographies et autres informations de santé ne sont utilisées qu’avec le consentement explicite que vous donnez en cochant la case de consentement de notre formulaire (art. 9, par. 2, point a) du RGPD ; loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles, art. 6). La mesure d’audience et la mesure publicitaire par Google et Meta n’ont lieu qu’avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Statistiques de visite sans cookies

Notre hébergeur Cloudflare compte pour nous le nombre de visites du site et les pages consultées (Cloudflare Web Analytics). Cela fonctionne sans cookies, n’enregistre rien sur votre appareil et ne vous identifie pas ; nous ne voyons que des totaux.

Mesure de notre site et de nos annonces — uniquement avec votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre choix. Rien de ce qui suit n’a lieu sans votre accord, et vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Nous n’utilisons ni reciblage, ni publicité personnalisée, ni profilage. Le détail des cookies concernés figure dans notre Politique de cookies.

Informations de santé

Les photographies, radiographies et autres informations de santé que vous partagez ne sont examinées que par nos dentistes et notre équipe clinique, tenus au secret professionnel en vertu du droit turc. Elles servent uniquement à évaluer votre situation et à préparer vos options de traitement.

Où vos informations sont traitées

Vos informations sont traitées dans notre clinique en Turquie. Si vous nous écrivez par WhatsApp ou par e-mail, l’échange passe par ce canal, exploité par son propre fournisseur selon ses propres conditions de confidentialité. Si vous y avez consenti, les données de mesure d’audience et de mesure publicitaire sont traitées par Google et Meta. Les serveurs de ces fournisseurs peuvent se trouver hors de votre pays, y compris aux États-Unis.

Durée de conservation

Si votre demande n’aboutit pas à un traitement, nous la conservons uniquement le temps nécessaire à son traitement, puis nous la supprimons. Si vous devenez patient(e), votre dossier clinique est conservé pendant les durées imposées par la législation sanitaire turque. Les données Google Analytics sont conservées par Google pendant 14 mois au maximum.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles informations nous détenons à votre sujet, nous demander de les rectifier ou de les supprimer — nous le ferons, sauf si une obligation légale de conservation (comme l’obligation de conserver les dossiers des patients) s’y oppose. Écrivez-nous à [email protected] et nous vous répondrons.

Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos informations correctement, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays ou, en Turquie, auprès de l’Autorité de protection des données personnelles (KVKK).

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026. Si la manière dont ce site traite les informations personnelles change, nous mettrons d’abord cette page à jour.

Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider ?
Denty
Assistant Dentology
Bonjour, je suis Denty 👋 Une question sur la manière dont nous traitons vos données ? Écrivez-nous — nous vous répondrons avec plaisir.
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